常见问题
加速相关

1:每条线路的延迟根据什么计算的?

根据国内pop接入点至海外节点的连接时间计算。

2:自动选择最佳路线是根据什么选择的?

自动选择最佳路线主要针对共享ip、共享带宽这个服务模式,基于跨境电商所在区域自动选择最佳路径。

3:支持哪些线路?

当前覆盖主流常用20+国家或地区节点(美国、欧洲、日本、东南亚、中东等),平均延迟<100ms。

4:加速效果不稳定

麻烦您提供下访问目标网址以及访问时间段,我们安排技术测试。

5:连接后无法访问网站

麻烦您提供下访问目标网址以及访问时间段,我们安排技术测试。

会员充值

1:会员价格

T-Speed会员分为VIP和SVP两种类型:

  • VIP价格为30天68元;90天158元;365天498元
  • SVP价格为30天180元;365天498元

2:支持哪些支付方式

安卓支持支付宝,IOS支持苹果支付。

3:VIP和SVIP有什么区别

最大的区别在于是否独享IP,VIP连接的ip是公用的纯净ip,SVIP连接的是独享ip。

4:如何退款

您是什么原因想退款呢?原则上会员属于虚拟商品,一旦开通后立即到账,有使用记录后是无法退款的哦。

5:退款规则

1、产品问题导致退款
退款条件:经核实确属产品功能故障或服务不可用
退款标准:全额退款
到账时间:3-5个工作日
苹果支付:需提供支付宝账号及实名信息
支付宝支付:原路退回

2、非产品问题退款
月付套餐:不支持退款;
长期套餐(90天/365天):
使用天数<30天:扣除当月会员费(按30天套餐价计算)后退还剩余款项
使用天数≥30天:不予退款。

账号

1:支持哪些方式登录

支持"手机号码+短信验证码"或者本机号码免密登录。

2:账号注销后还可以恢复吗

账号注销后可以联系人工客服恢复。

3:会员还没过期可以注销账号吗

会员还没过期也可以注销账号。

温馨提示

1:设备支持数量

最多同时允许2台设备在线。

2:支持场景

  • 适用TiKToK养号/做号,矩阵运营;极速上传/下载视频;观看TiKToK视频;TikTok小店运营
  • 适用主流跨境电商:
    • 亚马逊:美国、加拿大、印度、日本、法国、英国
    • tiktok-shop:美国-本土、英国-本土、全球跨境、越南、印尼、马来西亚
    • eBay:美国、英国、澳洲、加拿大、德国、西班牙
    • 沃尔玛:全球、加拿大、墨西哥
    • 速卖通:全球、俄罗斯
    • shein:全球、墨西哥
    • shopee:全球
    • tume:全球

3:产品优势

  • 每条线路均保证99.99%以上可用性,支持TK等24小时跨境直播不卡顿、不掉线
  • T-speed的TK专用节点胜在稳走、干净,不会被污染
  • 顶配IP:原生IP 独立 静态IP 住宅双ISP标识 IP类型家庭带宽IP 低风险 高纯度
  • 线路合法合规,使用符合国家政策的三大运营商跨境专线
  • 不挑设备、无需配置或安装软件,连接WiFi或者移动网络都能用
  • 大带宽,不限流量
  • 客服随时在线,为您提供专业的技术与服务支持